‹ Recouvrement des créances

Résultat de la traduction Sélectionnez la langue cible Français automatique Le développement durable au cœur de nos activités

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Recouvrements éthiques : bienveillance avec les clients

En tant qu’entreprise internationale, Intrum est consciente de son impact sur les individus et la société. À nos yeux, des pratiques de recouvrement éthique sont essentielles pour aider nos clients, leurs clients et nos collaborateurs à s’épanouir.

Développement durable

Expérience client

Vulnérabilité des clients

Il est important d’identifier les clients vulnérables et de leur assurer le traitement adapté à leur situation. Chez Intrum, nous sommes conscients que des problèmes de santé physique et mentale peuvent affecter les clients de différentes manières.

Développement durable

Expérience client

Code de conduite

Le code de conduite d’Intrum constitue un cadre régissant l’ensemble des pratiques des collaborateurs et de la société impliquant Intrum et ses filiales.

Développement durable

Traitement équitable des clients

Nous avons défini dix principes pour des pratiques saines et éthiques de recouvrement de créances qui peuvent constituer la base d’un futur standard permettant à tous les clients d’être traités de manière éthique et équitable, indépendamment de l’existence d’une loi solide de protection des consommateurs.

Développement durable

Que sont les bonnes pratiques en matière de recouvrement de créances ?

Les bonnes pratiques en matière de recouvrement de créances exigent des fournisseurs qu'ils respectent les normes juridiques établies par les marchés sur lesquels ils opèrent. Chez Intrum, nous pensons qu'une approche éthique est la seule façon correcte d'opérer.

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Bénéficiez de l’expertise du leader européen du marché du recouvrement de créances

Ensemble ouvrons la voie vers une économie saine