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Questions fréquentes

FAQ Services Financiers | Intrum

Comment fonctionne ce service ?

Les coûts engagés pour obtenir un paiement auprès d’un client qui ne s’acquitte pas de ses échéances sont bien souvent supérieurs au solde du compte en tant que tel. Intrum peut se positionner pour racheter vos créances à un certain pourcentage de la valeur nominale. Le prix est calculé en fonction de la qualité globale du portefeuille : nous étudions le nombre de comptes, leur ancienneté et leurs soldes ainsi que l’argent déjà récupéré.

Nous vous payons immédiatement puis demandons le versement au client grâce à notre expertise et aux économies d’échelle.

Quand puis-je céder des créances ?

À tout moment. Nous nous adaptons à votre stratégie. Intrum achète des créances à toutes les étapes du cycle de vie du crédit, qu’il s’agisse de comptes performants, de premiers arriérés et retards de paiement, de dettes plus anciennes ou de comptes radiés. Vous pouvez décider de la solution la plus adaptée à votre entreprise.

Quel est l’impact sur les clients ?

Une vente est généralement bénéfique à vos clients, Intrum pouvant proposer des plans de paiement adaptés aux capacités de paiement de chacun. Ils ont ainsi l’opportunité de se libérer plus facilement de leur dette.

La prise en charge des clients de manière bienveillante et équitable fait partie intégrante de notre activité, et elle se traduit par de faibles taux d’impayés ainsi que par une forte satisfaction.

Quels types de portefeuilles de créances achetez-vous ?

Nous examinons les dossiers pour toutes les catégories d’actifs. Intrum possède une longue expérience dans le secteur bancaire et financier ainsi qu’au niveau des créances non garanties dans les domaines des services publics, des télécommunications, du financement automobile, de la vente par correspondance et du commerce en ligne. Nous achetons également des portefeuilles adossés à des biens immobiliers et d’autres actifs garantis dans toute l’Europe.

Vente en "one-off" ou "forward flow" ?

En complément d’une cession en one-off de portefeuille de créances non recouvrées, de nombreux clients apprécient la possibilité de conclure des accords de « forward flow » selon lesquelles nous acceptons d’acheter des comptes de façon continue dès lors qu’ils atteignent une étape spécifique de votre processus. Vous avez ainsi la certitude de pouvoir céder vos créances tout en vous libérant du temps et des ressources en interne.

Grâce à la présence paneuropéenne d’Intrum et à notre capacité à acheter des créances dans toutes les classes d’actifs, nous sommes en mesure d’élaborer une transaction adaptée à votre besoin, qu’il s’agisse d’acheter uniquement des actifs non performants ou de vous proposer d’autres services, comme le recouvrement de créances. Contactez notre équipe pour en savoir plus.

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