Gestion de créances Banque et services financiers

Disposez d'équipes spécialisées et dédiées à la gestion de vos encours sains ou en défaut

Intrum assure la gestion de tous types de créances pour le compte des acteurs des services financiers, dans un esprit de maitrise du risque et d'amélioration de la performance.

Intrum met à votre disposition une expertise spécifique du secteur bancaire et financier afin de prendre en charge la gestion de vos encours sains, le recouvrement amiable, le pré-contentieux, le contentieux, pour les particuliers, les professionnels et les entreprises, collatéralisés ou non.

Nous répondons à l’ensemble des obligations réglementaires liées aux Prestations Essentielles Critiques ou Importantes (PECI).

Les prestations proposées sont adaptées à la gestion en votre nom ou au nom d’Intrum, en phase amiable ou judiciaire. Nous intervenons également pour la gestion de vos dossiers de surendettement ou et ainsi que les procédures collectives.

Nos prestations sont gérées sur le SI Intrum ou sur votre SI, nous développons toutes les interfaces nécessaires pour vous assurer les flux entrants et sortants associés à notre gestion.

Un extranet est mis à votre disposition afin de vous permettre de suivre l’avancement des dossiers traités pour votre compte et accéder à vos états de reportings.

Nos équipes prennent en charge toutes les natures de créances bancaires sur particuliers ou professionnels : dépôts à vue, crédit conso, crédit immobilier, crédit affecté, avec ou sans garantie.

Nos gestionnaires sont les ambassadeurs de votre marque et agissent dans le respect du code de déontologie qui guide nos actions. Ils maîtrisent l’environnement bancaire et financier. Ils adaptent leurs discours selon les codes et valeurs de votre entreprise. Chaque employé suit un parcours de professionnalisation et devient un spécialiste de la gestion des créances bancaires et de la relation financière client. Animés par nos valeurs d’éthique et d’empathie et par notre mission, nous cherchons à trouver les meilleures solutions pour l'ensemble des parties prenantes.


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