Recouvrements plurinationaux : les défis rencontrés

L'un des principaux défis auxquels sont confrontées les entreprises internationales consiste à obtenir une vue d'ensemble de leurs activités du point de vue de la gestion du crédit. Naviguer dans de multiples paysages juridiques peut s'avérer difficile, surtout lorsqu'il s'agit du domaine hautement réglementé du recouvrement de créances.

Les entreprises ne doivent pas avoir à jongler entre une multitude de contrats lorsqu’elles sont amenées à récupérer de l’argent dans plusieurs pays. L’activité de recouvrement plurinational d’Intrum, basée à Dublin, en Irlande, accompagne les clients présents dans plusieurs pays d’Europe. 

Intrum possède l’expérience, l’envergure et les connaissances nécessaires pour agir avec efficacité et conformité indépendamment du lieu. Grâce à une organisation centrale standardisée et à une gestion des dossiers au sein des différents pays, nous nous assurons de maîtriser les lois et tendances locales tout en offrant l’efficacité et l’adaptabilité d’un partenariat européen.

L’optimisation de votre processus de gestion de crédit signifie que vous pouvez gagner en flexibilité. Notre méthode de travail uniforme contribue à vous assurer plus d’efficacité, de transparence et de prévisibilité. 

Quels sont les avantages ?

Connaissance du marché et informations

Nous réalisons des investissements importants dans les outils et la formation nécessaires à un recouvrement de créances efficace et respectueux. Notre connaissance du marché s’appuie sur des fiches de score exclusives et des analyses appliquées. En plus d’activités sur mesure dans les pays où vous êtes présent, nous exploitons ces informations et cette expertise pour améliorer la trésorerie, augmenter les fonds de roulement et réduire les pertes de crédit.

Service de recouvrement centralisé

Notre service de recouvrement centralisé vous offre une vue d’ensemble optimisée de votre gestion de crédit. Vous bénéficierez d’un aperçu international de la situation de vos créances et des principales difficultés.

Flexibilité

Le service de recouvrement de créances du Hub Intrum a notamment pour avantage de s’adapter aux besoins de votre entreprise et de prendre facilement en charge de nouveaux marchés au gré de votre développement dans de nouveaux territoires. Vous pouvez le faire évoluer sans qu’aucune modification majeure ne soit nécessaire.

Service client

Nous recouvrons les créances de manière éthique et équitable. Nous travaillons pour cela avec les entreprises et les particuliers en vue d’établir des échéanciers et garantir des standards élevés quel que soit le pays. Notre service comporte des rappels et recouvrements multilingues numériques à travers des équipes locales qui agissent conformément à la législation en vigueur. Nous sommes conscients de l’importance de votre marque, de votre réputation et de vos clients à vos yeux. Vous pouvez avoir la certitude que vos clients sont entre de bonnes mains.

Avec le service Hub d’Intrum, vous avez accès à :

  • un partenaire de recouvrement de créances pour toute l’Europe ;
  • un système informatique, notamment composé d’une vue d’ensemble des rapports et informations de gestion ;
  • un interlocuteur, par l’intermédiaire d’un gestionnaire de grands comptes international dédié ;
  • une méthode de travail adaptée aux particularités locales et faisant appel aux équipes d’Intrum dans les pays en cas de nécessité ;
  • une approche orientée client ainsi que des normes rigoureuses de recouvrement de créances avec éthique ;
  • un contrat couvrant tous les besoins de recouvrement.

Dans le cadre de sa volonté permanente d’obtenir des résultats, Intrum utilisera des KPI et organisera un suivi afin de garantir l’évolution et le développement du partenariat. En d’autres termes, vous pouvez développer proactivement votre stratégie de gestion de crédit.

Pour en savoir plus sur l’aide que nous pouvons apporter…