Partenariat INTRUM X ELLISPHERE

De la donnée à l’action : une nouvelle approche du pilotage du poste client

Dans un environnement économique marqué par une intensification des défaillances d’entreprises et une pression accrue sur la trésorerie, la capacité à agir avec précision et réactivité constitue désormais un levier déterminant de performance.

Dans ce contexte, Intrum et Ellisphere unissent leurs expertises afin de proposer une approche renouvelée du pilotage du poste client, fondée sur la convergence entre intelligence économique et action opérationnelle.

Un environnement exigeant, qui appelle de nouvelles réponses

Les entreprises évoluent aujourd’hui dans un cadre où :

• les cycles de décision se raccourcissent,
• les enjeux de trésorerie se renforcent,
• la maîtrise du risque client devient plus stratégique que jamais.

Si l’accès à l’information s’est considérablement développé, sa pleine exploitation demeure encore trop souvent limitée.

L’enjeu n’est donc plus uniquement de disposer de données, mais de pouvoir les mobiliser de manière pertinente, au moment opportun, au service de décisions opérationnelles efficaces.

Un constat partagé : la nécessité de rapprocher information et action

Dans de nombreuses organisations, une dissociation persiste entre :

• les informations disponibles,
• leur analyse,
• et leur traduction en actions concrètes. 

Cette fragmentation nuit à la qualité des décisions, ralentit la mise en œuvre et limite la performance globale des dispositifs de gestion du poste client.

Une approche fondée sur la complémentarité des expertises

Le partenariat entre Intrum et Ellisphere repose sur une conviction forte :
la performance repose désormais sur la capacité à articuler étroitement intelligence économique et exécution opérationnelle.

À ce titre :

Ellisphere apporte une expertise reconnue en matière de données d’entreprise, notamment à travers des indicateurs tels que les scores de défaillance et les avis de crédit ; 
Intrum met à disposition son savoir-faire opérationnel en matière de gestion du poste client et de recouvrement, en amiable comme en judiciaire. 
Cette complémentarité permet d’inscrire les décisions dans une logique plus éclairée, plus ciblée et plus réactive.

Ce que cette approche change concrètement pour les entreprises

La mise en œuvre de cette approche permet notamment :

• d’anticiper plus finement les situations à risque, grâce à une lecture consolidée et fiable des données disponibles ;
• de prioriser les actions avec davantage de pertinence, en tenant compte du profil de risque et des enjeux financiers associés ;
• de réduire les délais entre analyse et mise en œuvre, en facilitant l’activation opérationnelle ;
• d’améliorer durablement la performance du poste client à chaque étape du cycle de vie d’une facture : en phase de relance préventive ou dans les 1er temps du retard, ou dans le cadre d’un recouvrement amiable, voire judiciaire. 

Au-delà de l’optimisation des processus, il s’agit de faire évoluer le pilotage du poste client vers une approche plus structurée, plus proactive et plus alignée avec les objectifs financiers de l’entreprise.

Une activation opérationnelle au cœur du dispositif

Cette approche s’appuie notamment sur les solutions développées par Intrum, dont ActiPay et ActiPay Expert, qui permettent :

• d’orchestrer les actions de manière cohérente et structurée,
• d’ajuster les stratégies en fonction des situations rencontrées,
• de piloter les dispositifs en temps réel, dans une logique d’efficacité opérationnelle renforcée. 

Ces outils constituent un levier essentiel pour transformer l’information en décisions utiles, puis en actions concrètes.

Pour qui ?

Cette démarche s’adresse aux entreprises B2B souhaitant renforcer le pilotage de leur poste client, notamment :

• Directions financières
• Directeurs administratifs et financiers
• Credit managers
• Responsables du risque client 

De la TPE aux grands groupes, toute organisation confrontée à des enjeux de trésorerie et de maîtrise du risque peut bénéficier de cette approche.

Passez à une estion plus performante de votre poste client

Intrum et Ellisphere vous accompagnent dans la mise en œuvre d’une approche plus structurée, plus réactive et plus performante de votre poste client.

Une dynamique appelée à se renforcer

Ce partenariat constitue une première étape dans une collaboration appelée à se structurer davantage, avec une ambition claire : apporter des réponses toujours plus concrètes, innovantes et performantes aux enjeux des entreprises