Intrum France nomme Murielle Gontard Directrice Business Performance

Intrum France nomme Murielle Gontard Directrice Business Performance

Intrum annonce la nomination de Murielle Gontard en tant que Directrice Business Performance d’Intrum France, effective au 15 avril 2026. Cette évolution s’inscrit dans la volonté de l’entreprise de renforcer la qualité de son accompagnement et la proximité avec ses clients, dans un environnement marqué par des équilibres financiers toujours plus sensibles.

Dans un contexte où les équilibres financiers des entreprises demeurent sous tension, la gestion du crédit ne peut plus se limiter à des dispositifs standardisés. Elle suppose une compréhension fine des situations, une capacité d’adaptation et une attention constante portée à la qualité des interactions.

C’est dans cette perspective qu’Intrum France annonce la nomination de Murielle Gontard au poste de Directrice Business Performance.

Effective au 15 avril 2026, cette nomination s’inscrit dans la continuité de la stratégie engagée par l’entreprise : faire évoluer son organisation pour accompagner au plus près ses clients, à chaque étape de leur activité, en mobilisant pleinement ses expertises et en assurant une maîtrise rigoureuse des parcours opérationnels.

Pascal Labrue, Président  d’Intrum France, déclare :
"Dans un environnement où les attentes de nos clients sont à la fois plus fortes et plus spécifiques, notre responsabilité est de leur apporter un accompagnement fiable, cohérent et durable. La nomination de Murielle Gontard s’inscrit pleinement dans cette ambition : renforcer notre proximité avec nos clients, optimiser nos performances d’encaissement et améliorer la qualité des réponses que nous construisons avec eux, au quotidien."

Forte d’une connaissance approfondie des métiers du crédit management et d’un engagement reconnu auprès des équipes comme des clients de pluis plus de trente ans, Murielle Gontard apporte une expertise directement ancrée dans les réalités opérationnelles. Son parcours lui confère une vision à la fois exigeante et pragmatique des enjeux auxquels sont confrontées les entreprises.

Dans le cadre de ses fonctions, elle aura pour mission de renforcer la cohérence des parcours opérationnels, d’améliorer nos performances d’encaissement , de favoriser une meilleure coordination des équipes et de veiller à la qualité des interactions à chaque point de contact.

Au-delà des dispositifs, l’enjeu est de consolider une approche fondée sur l’écoute, la compréhension des situations et la capacité à apporter des réponses adaptées, dans le respect des équilibres propres à chaque client.

Cette nomination traduit la volonté d’Intrum France de s’inscrire durablement dans une relation de proximité avec ses clients, en s’appuyant sur une organisation attentive, engagée et pleinement mobilisée à leurs côtés.

"Accompagner nos clients, c’est d’abord comprendre la singularité de leurs enjeux et s’inscrire dans une relation de confiance dans la durée. C’est cette exigence, à la fois humaine et opérationnelle, qui guide notre action au quotidien. " - Murielle Gontard.

Avec cette nomination, Intrum France confirme son engagement à faire vivre, dans la durée, une approche exigeante et profondément ancrée dans son métier, au plus près des attentes de ses clients.

Biographie

Murielle Gontard a construit l’essentiel de son parcours au sein d’Intrum depuis plus de 30 ans, dont elle connaît en profondeur les métiers, les enjeux et les organisations.

Au fil des années, elle a développé une expertise particulièrement reconnue du recouvrement et des dispositifs de gestion du crédit, au plus près des réalités opérationnelles et des attentes clients.

Sa connaissance fine des situations, sa proximité avec le terrain et sa capacité à fédérer les équipes en font une interlocutrice de référence, particulièrement appréciée des clients comme des équipes pour la qualité de son engagement et la justesse de ses approches.

Son parcours s’inscrit dans une logique de continuité et de maîtrise des enjeux, au service d’un accompagnement attentif et durable.