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En cas de contestation concernant votre dossier, vous pouvez déposer une réclamation depuis la messagerie de l'espace paiement. Il vous suffit de vous connecter à l'aide de votre numéro de dossier. Votre mot de passe correspond au 5 premières lettres de votre NOM de famille, en majuscules.
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Que dois-je faire ?
En cas de litige non solutionné suite à votre réclamation auprès de nos services, vous pouvez saisir le médiateur qui se chargera de coordonner les échanges entre vous et Intrum afin de résoudre votre différend.
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