Pour garantir la sécurité de vos paiements en ligne, nous vous recommandons de suivre ces consignes essentielles : Avant de cliquer sur un lien de paiement, assurez-vous que l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone de l'expéditeur est légitime et provient bien d’Intrum. Ne communiquez pas d'informations personnelles si vous n’avez pas reçu au préalable une information écrite concernant un dossier en recouvrement auprès d’Intrum. En suivant ces consignes, vous pouvez réduire considérablement les risques de fraude et protéger vos informations personnelles tout en régularisant votre dossier de façon rapide et simplifiée.
Comment nous contacter
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Que dois-je faire ?
En cas de contestation concernant votre dossier, vous pouvez déposer une demande détaillée depuis la messagerie de l'espace paiement. Il vous suffit de vous connecter à l'aide de votre numéro de dossier. Votre mot de passe correspond au 5 premières lettres de votre NOM de famille, en majuscules
Il y a un litige sur mon dossier
Que dois-je faire ?
En cas de litige non solutionné suite à votre demande auprès de nos services, vous pouvez saisir le médiateur interne qui se chargera de coordonner les échanges entre vous et Intrum afin de résoudre votre différend.
Conseils et informations
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