Saisir le médiateur

Avant de renseigner le formulaire médiateur, veuillez vérifier que votre demande est recevable en médiation avec les informations contenues dans cette page.

  1. Vous avez déjà adressé une contestation écrite auprès d'Intrum concernant votre dossier. A défaut, votre dossier ne pourra pas être pris en charge par le médiateur.
  2. Vous êtes mécontent de la réponse apportée par Intrum à cette demande? Alors votre dossier peut être pris en charge par le médiateur.
  3. Veuillez remplir le formulaire suivant afin de procéder à votre réclamation.
Merci d'indiquer le numéro de dossier figurant sur votre courrier.
Merci de détailler votre demande et d’expliquer votre litige, afin de permettre un traitement rapide de votre dossier par le médiateur.
Vous pouvez joindre 1 à 3 justificatif(s) à votre réclamation